近年来，随着我国社会的快速发展，社会问题趋于复杂、多元化，社会工作也因此日益重要起来。那么，社工是什么？
所谓的“社工”，是指那些在基层开展群众工作和服务工作的专业人员。他们主要负责解决群众中存在的各类社会问题，比如家庭问题、婚姻维护、社会保障等，使得社会稳定、谐和。
与过去的社工相比，现代社工更注重创新，将传统的社工工作与互联网技术相结合，推动社会工作的不断升级发展。
社工的工作职责包括：
1. 及时了解群众生产生活情况，为建设和谐平安的社会创造有利条件；
2. 建立档案，记录利益相关者的信息和沟通情况，为后续服务提供参考；
3. 通过方式和方法，引导群众正确看待和处理矛盾、冲突和纠纷，协调解决社会矛盾；
4. 加强社区建设，积极推动社会治理现代化，提高社会工作的管理水平。
