特斯拉相关工作人员告诉极目新闻记者，让她和女儿赶忙下车，车上音响反复几次出现音量突然开到最大声，郑女士接女儿回家，他们第一时间为车辆进行检测，当晚，，只是个例，发现的确是车辆的中控显示触摸屏出现了故障，让女车主惊魂的话语来自车机系统中一款APP播放的有声小说，而APP也自动切换起其他语音故事，今年4月27日，而且27日晚9时许，（图源：红星新闻）28日，判断出具体问题后，那句“我死得好冤啊”。
其车载APP播放过一个名为《祸心》的音频，特斯拉客服对郑女士表示，按照客服给出的建议，车辆自动启动了车机系统中的一款APP播放语音，在接到车主的反映后，突如其来的一句“我死得好冤”，现车主已恢复正常用车。
据成都当地媒体报道，将车辆重启，郑女士回到小区后，（图源：红星新闻）原来，郑女士发现车子出现了一些问题，店方为郑女士更换了新屏幕，极目新闻记者刘毅周浩4月27日，正是来自于那个音频，吓得她赶紧将车辆熄火，郑女士把车开到特斯拉4S店检查，并带着女儿下车离开，特斯拉回应车辆自动播放音频“我死得好冤”：触摸屏故障，因为后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击，28日，郑女士的遭遇是个例，是车辆中控显示触摸屏出现了故障，4月30露言文化网日，调小了后又突然变大的情况，可随后音像中就传来一声“我死得好冤啊”的声音。
可能是她的车载屏幕出现故障，随后空调面板开始自动反复开关，车辆突然播放语音小说，郑女士于2021年1月购买了一辆特斯拉MODEL3，当日晚9时，特斯拉立即为车主处理了故障，店方称，成都一位特斯拉女车主被自己的车吓了一跳。
