近日,知名阿联酋航空公司fly emirates宣布正式进入中国市场,将开通迪拜至广州和上海的直飞航班。此举引起了业界广泛关注,外界纷纷猜测,fly emirates这一巨头加入中国航空市场后,是否会对已有的航空公司造成影响?
事实上,fly emirates凭借其高品质的服务和豪华的座舱,在全球范围内拥有大批忠实的粉丝。不过,尽管西方的消费者对于航空服务的标准有着较高追求,中国的消费者对服务的要求通常较为实用。因此,fly emirates在华如何获得消费者的认同,是其成功进入中国市场的关键所在。
据悉,为了迎合中国市场需求,fly emirates已经在咖啡、茶饮和餐饮等方面进行了一定改进。此外,其还推出了针对中国市场的优惠活动,以及普通话导游与地接服务。除此之外,作为全球范围内首家实现无接触值机的航空公司,fly emirates还将无接触服务应用到了中国市场。
不可否认的是,fly emirates这一航空巨头的入华,将为中国航空市场注入新的活力,并对中国航空市场竞争格局带来一定冲击。对于其他航空公司来说,如何保持服务规范,优化服务品质,恰当适配中国市场,将是未来竞争的关键。