2020年已经已往,信托各大汽车厂商都已经宣布了去年的销售数据和成就。然则在车市火热的背后,一些消耗者在使用汽车时却遇到了种种问题,例如质量问题、售后服务投诉、配件价钱等等。那么,你知道2020年中国汽车投诉排行榜吗?
凭证中国汽车消耗者权益护卫网的数据显示,去年投诉总量跨越140万件,其中涉及到各个品牌的汽车投诉到达27.4万件。详细排名如下:
第一名:上汽民众(4S店)
上汽民众以21,912件投诉位居榜首,涉及投诉种别主要为车辆质量问题、售后/服务投诉和保修/维修问题等。而非4S店的民众品牌则没有进入前10名。
第二名:一汽民众(4S店)
位列第二的是一汽民众,总投诉量跨越1.9万件。其中,最多的投诉种别为车辆质量问题。
第三名:上汽通用(别克)(4S店)
上汽通用(别克)以1.5万件投诉位居第三,消耗者主要投诉的问题是“发念头事情异常/熄火”、“节油数据异常”等。
第四名:广汽本田(4S店)
广汽本田位列第四,投诉总量跨越1.2万件。消耗者投诉主要集中在车辆质量问题和售后/服务投诉上。
第五名:长安福特(4S店)
长安福特以1万件的投诉位列第五,主要涉及到“零部件质量”、“车辆质量”和“售后服务”等方面。
排在第六到第十名的划分是:
比亚迪(4S店)、东风日产(4S店)、祥瑞汽车、上海民众(4S店)和一汽吉林(一汽丰田)。
从以上数据来看,民众旗下的汽车品牌占有了投诉榜的前2名,车辆质量问题是消耗者最主要的诉求,而4S店的售后/服务问题也是投诉排行的热门。