宝马(BMW)近日洒狗血了,它下的子品牌MINI的一个活动中,参与者竟然会拿到装有小土堆、石子、草(有人说里面还有虫子)的土制冰淇淋。此事引爆舆论,网友们莫名其妙,直呼宝马已经不将消费者当人看待,对此事广泛批评。几天后,宝马(BMW)和MINI联合发布道歉。
事件起源于MINI的一个活动——MINI xBOUNCE,在5月29日,活动细节披露出土制冰淇淋被参与者‘献殷勤’拿到,引发广泛嘲笑和质疑。
后来MINI回应,土制冰淇淋是BIGBIG彩绘糖果店的合作方准备的“土里面”的材料,这样做的目的是表达其产品是源自土地之美的创意理念。
在时代背景下,”土”也被视为一种文化符号,和MINI家族推广的酷玩主义公路文化不谋而合。但对此,网友吐槽:“搞啥呢”,“我就不知道给我这个半碗切日子。。。”
6月2日,原先安静的这件事再次发酵了。受到网友持续的质疑、调侃、挖苦,Mini中国发出了致歉信。宝马(中国)汽车贸易有限公司和MINI(中国)汽车有限公司共同表示对这件事表示道歉,并对涉事人员进行了整改,调整了合作方。
经过短短的一周,宝马MINI就冰淇淋事件正式落幕。宝马此时拿出自己的诚意,以道歉表示诚信弥补。毕竟,消费者是宝马公司稳定的利润和口碑来源。